this boot will take longer than usual，please wait
niko_ke
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2025年2月25日 00:47
硬盘坏道多，或者需要更新固件。你可以看看bios是什么版本
118907abcd
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2025年2月25日 02:49
bios 最新的
硬盘最新的 健康率96%
niko_ke
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2025年2月25日 03:10
@HzH.com https://www.dell.com/support/kbdoc/zh-cn/000212463/latitude-%E7%AC%94%E8%AE%B0%E6%9C%AC%E7%94%B5%E8%84%91%E4%B8%8A%E5%87%BA%E7%8E%B0%E9%94%99%E8%AF%AF%E6%B6%88%E6%81%AF-this-boot-will-take-longer-than-usual-please-wait-%E6%AD%A4%E5%90%AF%E5%8A%A8%E5%B0%86%E6%AF%94%E5%B9%B3%E6%97%B6%E6%9B%B4%E9%95%BF-%E8%AF%B7%E7%A8%8D%E5%80%99 参考这个文章
118907abcd
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2025年2月26日 00:43
@niko_ke
谢谢
BIOS最新版本 1.17.1 问题没有解决
118907abcd
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2025年2月26日 00:44
咨询dell线上工程师，在指导下一顿狂操作，问题依旧没有解决
niko_ke
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2025年2月26日 00:49
@HzH.com
原因
如果交流适配器和电池均与笔记本电脑断开连接，并且互补金属氧化物半导体 （CMOS） 未清除，则可能会出现错误。首次启动时，英特尔管理引擎 （ME） 会重新初始化，如果 CMOS 尚未被清除，则会触发启动消息。
我觉得你有办法扣电池，也许可以解决，看起来是cmos没有完全放电成功，2合一的笔记本估计是主电池 当coms
118907abcd
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2025年2月26日 00:54
进BIOS设置查看时，发现新的问题。
电脑硬盘模式当初人为设置成ahci模式，在未人为修改的情况下，却自行改变为raid模式。
硬盘模式有ahci模式选项的前提下，明明修改保存为ahci模式，重启后电脑自己又恢复为raid模式。
真的很奇葩。我的电脑，确是dell做主。
niko_ke
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2025年2月26日 00:56
@HzH.com bios无法保存大概率是coms电池没电了，我觉得你可以通过这个思路去找找。
1.该机器有没有cmos电池
2该机器是不是主电池当cmos
3主电池是否异常
118907abcd
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2025年2月26日 00:58
@niko_ke
谢谢
自己动手能力偏弱，不敢弄
希望电脑自己有恢复正常可能吧！
niko_ke
6 Operator
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2025年2月26日 01:03
@HzH.com https://www.dell.com/support/manuals/zh-cn/latitude-14-9440-2-in-1-laptop/latitude_9440_2-in-1_sm/%E5%8D%B8%E4%B8%8B%E7%94%B5%E6%B1%A0?guid=guid-32bc39ee-c013-44cb-869f-f47018ef0999&lang=zh-cn
帮你查了一下，你这个机器只有一块主电池，你这个故障要么电池坏了，要么可能需要来一次彻底的放电：断开电池线，不接充电器长按开机40秒放电，然后单独接上电池按开机。
我理解应该不太会自己好
118907abcd
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2025年2月26日 01:08
@niko_ke
电脑硬盘自检没有报故障。
重新开机需要30-40秒后才能进入系统。
先用着吧，不行再联系售后。
118907abcd
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2025年2月26日 03:59
@niko_ke
非常谢谢您！
非常谢谢您！
118907abcd
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2025年2月26日 11:38
@niko_ke
你的思路是对的。问题已经解决。
非常感谢！
118907abcd
2 Intern
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2025年2月26日 11:41
线上工程师一顿猛如虎操作指引，结果啥都没解决好！
1.要加强业务水平，提高解决能力
2.要重视客户，否则客户大量流失
niko_ke
6 Operator
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2025年2月26日 11:59
@HzH.com 哈哈，问题解决了就好，用的是 什么方法解决的呀